L’intelligence artificielle (IA) est définie par le Parlement européen comme « la possibilité pour une machine de reproduire des comportements liés aux humains, tels que le raisonnement, la planification et la créativité. ».

Le 1er juillet 2025, le Gouvernement a lancé le plan national Osez l’IA visant à accélérer la diffusion de l’IA dans les entreprises d’ici 2030, dans 50% des TPE, 80% des PME/ETI et 100% des grands groupes. Il se décline autour de 3 grands axes : sensibiliser, former, accompagner.

De trés intéressantes données de cadrage sont regroupées dans ce livre blanc.

⇒ Données de cadrage.

L’intelligence artificielle est appréhendée de façon variable en fonction de la taille de l’entreprise, des secteurs et des profils des travailleurs :

♦ D’après les résultats de l’enquête de conjoncture du second semestre 2024 de Bpifrance Le Lab, l’utilisation de l’Intelligence Artificielle Générative est croissante avec la taille de l’entreprise : 29% chez les TPE (contre 14% un an plus tôt) et 53% chez les PME d’au moins 100 salariés (contre 28% fin 2023).

♦ L’enquête qualitative menée par France Num en 2024 identifie 3 types d’entreprises :
• Celles qui utilisent l’IA pour automatiser, analyser des données, créer de nouveaux produits ou services (plus d’1/4 quart des entreprises),
• Celles qui ne l’ont pas encore adoptée mais qui commencent à s’y intéresser (plus d’1/4 quart des entreprises) ;
• Celles qui y sont indifférentes ou blasées, et qui la perçoivent comme une menace (plus d’1/3 des entreprises).

♦ 43% des dirigeants de TPE interrogés dans le cadre du 4ème baromètre Ifop pour Oxygen/Mastercard réalisé en mai 2024, considèrent que l’IA est un outil adapté à une entreprise de leur taille et 53% perçoivent le gain en productivité associé à son usage de celle-ci. 26% des dirigeants de TPE déclarent avoir mis en place au moins une solution IA, ou avoir l’intention de le faire (34 % dans le secteur des services). 21% ont déployé des solutions d’IA pour faciliter l’exercice de leur activité ou souhaitent le faire. Le manque d’utilité de l’IA est le premier frein cité par les dirigeants de TPE (59%).

♦ Pour 54% des Français, l’IA est l’outil qui pourrait révolutionner l’entrepreneuriat dans les prochaines années, selon les résultats d’un sondage OpinionWay pour CCI France et le MEDEF mené à l’occasion du salon Go Entrepreneurs 2024. Plus d’un dirigeant de TPE sur 2 estiment que leur entreprise est en retard concernant l’intégration de l’IA dans leur stratégie et leurs process. 77% des Français et 64% des dirigeants de TPE de 1 à 9 salariés pensent que l’IA ferait émerger de nouvelles générations d’entrepreneurs, aux profils très différents des entrepreneurs actuels. Si 67% des Français pourraient envisager d’avoir recours à l’IA pour au moins un usage entrepreneurial, cette part est moindre chez les dirigeants dans leur ensemble. 

♦ Une enquête menée par Asterès en partenariat avec le FAFCEA analyse l’impact de l’IA sur le secteur artisanal. 27% des chefs d’entreprise interrogés déclarent utiliser un outil d’IA dans le cadre de leur travail, principalement pour la création de supports de communication (81%) et la relation client (24%), avec un gain moyen de temps de 32% sur les tâches concernées. Les secteurs les plus utilisateurs sont les services/fabrication (30%), l’alimentation (25%) et le bâtiment (16%).
84% des utilisateurs de l’IA déclarent gagner du temps grâce à son utilisation et 87% considèrent qu’elle permet d’améliorer la qualité de la tâche réalisée. Le gain de temps estimé pour les utilisateurs est de 2,1 heures par semaine ; un usage massif de l’IA permettrait un gain de production supplémentaire estimé entre 2,5 et 6,5Md€.

⇒ Applications sectorielles.

♦ Alimentation : en boulangerie-pâtisserie, l’IA peut être utilisée comme un outil de rentabilité et de productivité (gain de temps pour la communication et l’analyse des ventes et amélioration du lien entre artisans et fournisseurs). 

♦ Le BTP : d ’après les résultats des derniers baromètres du CCCA-BTP, 7% des entreprises du BTP interrogées en 2024 déclarent avoir déjà eu recours à l’utilisation de solutions liées à l’IA, et 9% regrettent de ne pas le faire. 81,5% ne ressentent pas l’utilité de l’IA. 
Concernant les projets des organismes de formation en matière d’IA, la moitié est mobilisée sur le sujet (4% sensibilisant déjà leurs apprentis aux usages de l’IA, 44% prévoyant de le faire dont 12% très fortement) ;  30% se déclarent très faiblement mobilisés sur le sujet, 7 % ne sachant pas encore comment se positionner.

Son usage permettrait de gagner du temps, notamment par l’automatisation de création des dossiers d’ouvrage exécuté (DOE), d’optimiser le chantier pour la planification des chantiers, la gestion des coûts, la prévention des risques, la maintenance et la gestion des immeubles, en numérisant les documents liés aux chantiers ou en détectant des anomalies.

♦ Dans l’industrie, l’IA permettrait de gagner en efficacité, tout en réduisant les coûts et les risques, 

♦ Dans les services l’IA permet notamment d’offrir des expériences client innovantes.

⇒ Impact sur l’emploi

Le plan national Osez l’IA, lancé le 1er juillet 2025, s’articule autour de 3 grands axes, dont celui de former. D’ici la fin de l’année 2025, l’Académie de l’IA, « une plateforme accessible à tous qui rassemblera des formations et tutoriels adaptés à chaque public : apprentis, demandeurs d’emploi, salariés et dirigeants. » L’objectif est de former 15 millions de professionnels d’ici 2030.

Selon le dernier baromètre du Centre Inffo sur l’emploi et la formation, si 97% des actifs” connaissent l’IA, 41% se sentent mal informés sur ce sujet. 43% pensent que les outils de l’IA constituent une opportunité et 78% qu’elle a déjà ou va transformer leur manière de travailler. 38% ont déjà suivi une formation sur l’IA.

En revanche, pour 72% des dirigeants interrogés dans le cadre du baromètre des TPE Ifop pour Fiducial en juin 2024, l’IA n’aura pas d’impact significatif sur l’organisation du travail au sein de leur entreprise.

L’étude propose 5 exemples relatifs à l’IA dans l’artisanat.

Pour en savoir davantage : https://www.cma-idf.fr/guides/livre-blanc-lintelligence-artificielle-dans-lartisanat-et-les-tpe